他是一个学习型经理人，不断学习经营管理、网络技术和财务专业，在短短七年时间里从一名初出校园的哲学系学生变成一位精通企业全面管理的经理人；他是一位善于运用哲学思想管理企业的经理人，他将唯物辩证思想融合到企业管理中，演绎出一段企业与社会发展的和谐曲；与他接触过的人都能感觉到他身上无穷的活力和敏锐的洞察力，他的眼神里总是蕴藏着知识型经理人的睿智。他就是第六届“漳州市十大杰出青年”荣誉获得者，中国移动福建公司漳州分公司总经理沈文海先生，他也是目前中国移动集团中最为年轻的总经理之一。

给企业注入新的活力

漳州是一个农业经济根基深远的地方，古老的农耕经济影响着这里的生活方式和发展轨迹，注重和谐但节奏缓慢，这种不紧不慢的生活节奏影响着生存在这片土地上的每一个人和每一个群体，中国移动福建公司漳州分公司也顺应着这种步伐走过了五个春秋。五年来，公司发展也算比较稳健，从1999年公司成立时用户26万，到2004年底增长到近些80万。但是，相对于拥有450多万人口和GDP达到600多亿的漳州地区，企业发展还存在巨大的潜力。

2005年1月份，沈文海从中国移动福建公司宁德分公司来到中国移动福建公司漳州分公司担任总经理兼党委书记。他一到任就立即投入到市场调查中，几个月下来，跑遍了全区大大小小的乡镇，深入到用户中，了解网络覆盖和用户对通信服务的使用情况，他走访了大量政府官员、企业业主、个体户和普通百姓，倾听他们对移动通信看法。深入市场使他看到了逐渐走向富裕的漳州百姓对于移动通信的巨大需求，他召集公司领导班子，一起研究规划公司和发展目标，要把漳州的移动通信用户提升一个台阶，让更多的漳州百姓使用上移动电话。

2005年，在沈文海的带领下，中国移动福建公司漳州分公司制订了一个宏伟的目标，要在最短的时间里实现用户超越100万，也就是说要快速提升漳州地区的移动电话普及率，使每个家庭拥有一部中国移动网络的手机。要在一年时间里让20万人开始享受中国移动的通信服务，这不是一个简单的问题，网络需要大量扩容，大量基站需要建设，服务渠道需要延伸，产品和资费要符合人们的消费能力。也就是说公司的投入要成倍地增加而资费却要往下调，同时还得顾及企业的发展，这是一个企业生存与社会发展的悖论，但是学哲学出身的沈文海巧妙地处理好了这一矛盾，在新旧年相交的时节，中国移动福建公司漳州分公司实现了巨大丰收，用户超越100万，中国移动福建公司漳州分公司实现了前所未有的飞跃。

2006年，沈文海和他的团队更是踌躇满志，在成功的喜悦中立下了更高的目标，实现用户135万。这意味着将近三分之一的漳州人使用上中国移动便捷的通信服务，拉动的收入增长将为国家和地方税收提供更大的贡献。随着时间的推移，到2006年年底目标变成了现实，在短短两年时间里中国移动福建公司漳州分公司的客户规模实现了近乎成倍的增长。

在沈文海的带领下，两年来中国移动福建公司漳州分公司发生了巨大的变化，从企业强劲发展势头的一斑可以看出，这个企业因为他的到来被注入了无穷的活力。梦想的实现来自于他将活力注入到团队中，注入到整个企业的血脉中，更重要的是他和全体中国移动福建公司漳州分公司人脚踏实地的追求。

“让更多的人用得上并用得起移动电话”

2006年春天，中国移动通信集团正式提出了新的企业核心价值观——“正德厚生，臻于至善”，这古雅朴实的八个字令沈文海无比喜爱，他特地要求将朱熹榜书集字的八个大字挂在他的办公室。他说，移动通信企业就是要不断完善自身的道德修养，要关注社会民生，在服务社会中使自身日臻完善。他常常把企业比作一个人，告诫公司人员要推动企业从“企业人”向“社会人”转变。这些话似乎很深奥玄乎，但每每当讲完这些，他都会深入浅出地归结出一句话来：“我们要让更多的人用得上并用得起移动电话”，这就是他和企业的目标，也是他一直努力实现的诺言。

“让更多的人用得上并用得起移动电话”，这个愿望让沈文海首先想到了漳州三百多万农民朋友，让这些人享受移动通信该是一件最有意义的事。2005年，他在走访调查了大量的农村和村民后，提出了农村移动电话推广的构想——建立移动电话明星村。当前，农民要使用上移动电话需要解决几个制约性的问题，一是手机要买得起，二是通话资费不能太贵，三是服务要便捷。移动电话明星村建设恰恰对症下药，把几个问题同时解决。首先，由移动公司引进较为实惠的低端手机到农村，再通过预存话费购机的方式，为农民朋友省钱；其次组建明星村V网，网内通话优惠，并赠送相关的信息化产品，使农民朋友获得最实惠的通信资费和信息服务；再次，建立农村营销服务网点，并通过促销活动和直销服务人员，将服务送到农户门口和田间地头。

明星村不仅解决了农民通信难的问题，还进一步为农村基层管理和农民致富起到了巨大的作用，中国移动福建公司漳州分公司为明星村免费提供电脑，组建农村信息平台，这个融信息和管理于一体的平台，使基层组织非常方便地开展各项管理工作，更重要的是，它是一个不断更新的信息库，源源不断地为农民朋友提供各种科技信息和政策资源，如今明星村的信息平台共为广大农民朋友发送有价值的信息数百万条，成为漳州农民致富的新动力。

明星村建设得到了社会的普遍认可，两年来建立的300个明星村中共有12万多人新用上了移动通信，通过明星村建设为农民赠送的保险使几十位农民工在受伤害后得到了保险理赔。“让更多的人用得上并用得起移动电话”的构想和移动电话明星村的良好实现方法不胫而走，影响到省内外，《福建日报》、《人民邮电报》、《经济参考报》、《参考消息》和福建电视台等多家重要媒体进行了报道，在全省掀起了建设移动电话明星村的大潮。

“为农村铺一条信息高速公路”

随着政府“六进农家”和社会主义新农村建设的全面铺开，农民致富和农村发展迫切需要科技和信息的引导，这个时候移动通信承担起一项崇高的使命。沈文海早就看到了这一点，他思考着如何让通信企业在新农村建设中发挥积极作用。从他到漳州以来，他就将解决农村网络覆盖问题作为一项重点工作，2005年，公司投入了大量为资金和人力建设农村通信网，一年来为农村网络覆盖提升了近两个百分点，这对于地广人稀的农村地区一来说可不是件易事，因为农村网络建设不仅没有经济效应，而且施工建设的难度也是难以想像。

2006年，沈文海提出了一个更为完美的网络建设计划，要在漳州实现移动电话村村通，也就是说要让所有行政村都通上移动信号。计划提出时，中国移动福建公司漳州分公司的行政村网络覆盖将近98%，剩下的几十个没通移动信号的行政村，不仅人口稀少，而且有移动电话使用需求的人更是少之又少，按照一个基站少则十余万，多则上百万资金投入计算，建设这些偏远山村的移动网络，要获得经济效益将是遥遥无期。但信息网络建设是农村发展的基础工程，社会效应远远大于企业的投资回报，就这样，沈文海以社会发展为重，下定了决心要实现这个为民造福的工程，投入了数千万元资金和上千人力，拉开了村村通工程建设的帷幕。

村村通工程得到了政府的赞许和支持，漳州市委市政府将移动电话村村通工程列入2006年“为民办实事”项目之一。通过近一年的努力，一座座基站在崇山峻岭和田间地地头立起来，移动信号网延伸到炊烟袅袅的地方，移动网络在漳州实现了行政村百分之百覆盖。这个艰巨的工程的完成是沈文海带领下的漳州移动人汗水的结晶，从东部临海的苏峰山到北部山区的贡鸭山，基站都建立在人迹罕至的至高点，上百吨的建筑材料和设备都要靠背扛肩挑，几十个基站建设中共有六十多位工人受伤或病倒。

村村通建设发挥了意想不到的作用，果农、菜农们的交易更加红火，致富之路越走越宽，通信畅通后平和径仔村的果农每亩增加近3千元收入。2006年夏季，一次次强台风袭击漳州大地，是中国移动福建公司漳州分公司健全的信号网联系着每一个角落，承担着抗灾指挥的信号传输，在风雨中为人民群众传递宝贵的信息。5月18日凌晨，台风“珍珠”给漳州带来了强降雨，云霄县下河乡三星村出现大面积的山体滑坡，巨大的泥石流淹没了整个村庄，而村民们在灾难发生前通过移动电话求救，全村249人提前顺利转移，无一伤亡。

村村通给了农村一张网络，这只是沈文海建设新农村的第一步，他说，农村更需要是丰富及时而有价值的信息，有了网络还要有信息。他进一步提出要建设农村信息网，通过移动电话明星村的建设带动，牵头整合政府部门、农业产业链、信息资源开发企业等单位，建立农村信息平台，向广大农民输送各类信息。目前，农村信息平台包含农业政策、农产品供求信息、农业技术、农业气象、灾害防治等，内容丰富实用，针对性强，深受农民的欢迎，查阅农村信息，搜寻致富门路成了漳州广大农民一个新的生活习惯。

“我们的目的是要最终使移动通信在社会主义新农村建设方面发挥更加积极的作用”，沈文海带领他的移动人以独有的方式兑现了他推动新农村建设的承诺，为政府、社会和广大农民朋友交上了一篇用行动谱写的华章。

“我们也要为解决农村就业问题献力”

在沈文海的企业管理思想中，有一种明显的特征，他把企业与社会的共同发展作为企业发展的目标，提出建设“和谐企业”的概念，他曾经在解释中国移动的核心价值观时说，“企业要处理好各种利益主体的关系，尤其要处理好企业发展与社会和谐进步的关系”，从这一点出发，他在企业经营时更多的是思考如何为社会提供尽可能多的回报，以反哺社会和人民对企业的支持。

提到回报社会，许多企业都是采取社会捐赠的形式，这一点，沈文海也深表认同，他一直都在倡导企业和员工为需要帮助的个人和单位提供捐助，每年都组织向灾区、学校、贫困学生进行了大量的捐款捐物。但他还有更加独特的社会回报方式，他要从根本上解决部分普通民众的经济问题，要为他们提供就业机会。他在“授人以鱼”的同时，更积极地“授人以渔”。

2006年，沈文海推出的全面建设农村营销服务网点，要在农村建设“一村一店”，这种迷你型移动服务网点先是想要解决农村的移动通信服务问题，为农民朋友提供方便的业务办理渠道，让移动的业务服务与农村全面接触。单从这一点出发，已经是很理想的设想了，但是沈文海觉得还不够，他说，“我们在解决农村通信服务的同时，要给农村解决更多的问题，现在政府提出解决农民的就业问题，我们也要为解决农村就业问题献力。”

在这种想法的支持下，他提出一年中在条件成熟的村建立一千家“村店”目标，而在条件欠成熟的村则安排村级直销服务人员。计划一经提出就得到了全面的执行，2006年年底全区建立“村店”1079家，按每个“村店”安排一到两名服务人员计算，共为农村提供了一千多个就业机会，再加上600多名村级直销员，全区已有超过两千农村人口的就业问题通过中国移动福建公司漳州分公司得到解决。这是沈文海推进企业解决农村就业问题的重要创举，他使中国移动福建公司漳州分公司的服务完全超越了单纯的通信服务视野，向着服务社会和谐发展和参与民生工程建设的方向迈出了一大步。他的努力得到了社会的充分肯定和高度评价，2006年在第六届“漳州市十大杰出青年”评选活动中他荣膺“杰出青年”称号，成为广大青年学习的楷模。

学习创新，臻于至善

沈文海是一位儒雅的管理者，他的身上有着知识人的特征，讲究文化修炼，重视内修素质，对新知识新思想非常敏锐。他是现代企业管理者的典型，不断学习且勇于新的实践，在创新中保持个人和企业的锐力。

他的经历就是一个不断学习的过程，多年来他就在工作中形成了一种学习的习惯。他在工作岗位上和业余时间里学习掌握了企业运营管理、财务、网络技术等专业知识。他总是提前掌握相关知识，并推动新知用于经营管理实践，做市场和社会发展的先导。当风险管理刚刚形成管理的热点，他就开始实施系统的内部控制管理，2006年中国移动集团在集团-省-市公司层面实施《萨班斯法案》404条款的遵从工作，他就带领公司人员实施地市-县公司层面的试点，并建立了一套完整的内控制度体系，使企业运营管理达到了国际标准。当3G通信网络还在酝酿之际，他就开始学习3G知识和技术，从网络到业务积极掌握相关知识。

因为学习，他和企业不断充满新的活力；因为思考，他和企业总是有不同的视角。他把企业与社会各界的利益主体辩证地统一起来，使企业融入了一种和谐的环境，得到了全面健康的发展。两年来，他的经营管理思想对中国移动福建公司漳州分公司和整个环境发生着积极的影响，使企业朝着积极的方面得到全面发展。员工越来越感受到移动公司是一个值得奉献全部聪明才智的地方，队伍的稳定性和敬业精神得到了全面提升，辞职员工降到了最低点；消费者觉得移动公司是一个值得高度信赖的企业，企业信誉度与美誉度有了很大提高，对消费者产生着越来越强大的吸引力，两年来公司用户增长为历年来用户增长最旺盛的时期；同行者觉得移动公司是有度量、有感召力的企业，在行业规范和市场行为上，纷纷向公司看齐；政府则认为移动公司是一个更加负责而有能力的企业，一些关系国计民生的工程都给予托付，例如农村信息化、灾害通报信息平台、移动电话“村村通”、车辆安全定位等等。

沈文海一再说他喜欢中国移动“正德厚生，臻于至善”八个字的核心价值观，他说，“这不仅对企业来说是很好的精神指引，就是对一个人来说，也是一个很好的道德准则，每一个人都要不断完善道德修养，不断学习进步，向着至善至美的人生境界前进”。他以追求至善的标准来发展企业，同时以至善的境界作为个人生命素养的追求。从他的坚定睿智的目光中，我们看到了他追求卓越的信念，从他孜孜以求的执着中，我们看到了中国移动福建公司漳州分公司通信事业无边的希望。