1、我拨打别人的电话听到的是一段音乐，这是什么业务？应该怎么办理呢？

    答：这是“彩铃”业务，您可以拨打12530（或登录fj.12530.com(链接)、到我司营业厅）申请开通，开通彩铃业务后，您可以设置有趣的、个性化的铃音，这样，当别人给您打电话时，可以听到您自选的铃音，而不是原有的嘟嘟声。

    2、我已经开通“彩铃”功能了，怎么选择我喜欢的彩铃呢？

    您的彩铃功能开通后，系统会赠送一首默认铃音给您，您可以登录网站fj.12530.com或用手机拨打12530进行彩铃设置，选择您喜欢的彩铃。也可以拨打12530＋铃音编码，快速下载指定彩铃。

    3、我昨天上网定购了一首新的彩铃，为什么别人拨打我的手机听到的还是原来的铃声？

    答：定购新的彩铃后，您必须将彩铃设置为默认铃音，这样别人拨打您的电话才会听到新的铃声。具体操作方法为：

    （1）登陆fj.12530.com输入用户名和密码，进入“彩铃设置”，将您最新定购的彩铃设为默认铃音；

    （2）或拨打12530选择按键2，也可将您最新定购的彩铃设为默认铃音。

    4、我的“个人铃音库”里最多可以存放多少首铃音？

    答：目前“个人铃音库”里最多可存放20首彩铃，所有下载的铃音都会存在您的个人铃音库内，当达到20首后彩铃就无法再进行下载，系统会有“铃音库已满”的提示，如果您还需要下载其他铃音，则需先删除旧的铃音腾出空间后再进行下载。

    5、我原来设置很多首铃音轮循播放，现在想取消其中一首《勇气》，应该怎么取消？

    答：您可以进入彩铃网站的“个人铃音库”中，在您想取消的“选择”框里打“√”点击删除即可；或者，您也可以拨打12530选择按键“3”查询铃音设置－》进入“查询默认铃音设置”，系统将为您依次播放您所有默认铃音，在听到您准备取消的那首铃音时，直接按“4”再按“1”确认删除该铃音即可。

    6、我可以对不同的号码设置不同的铃音吗？最多可以设置几首个性化的彩铃铃音，是否有限制？

    答：您可以对不同的号码进行个性化的铃音设置，最多可设置200个不同号码的个人铃音，群组铃音最多可设置30个不同的群组，目前“个人铃音库”里最多可存放20首铃音。

    7、彩铃铃音是否有有效期？如果我下载的铃音有效期已过，是否还能使用该铃音？

    答：可以，因彩铃业务的铃音版权时间限制，每条铃音具有有效期，超出有效期的铃音将不能被定制、赠送或者复制。但您若下载设置了该铃音，仍可继续使用。

    8、我听到别人的铃音很好听，该如何下载？

    答：听到别人的彩铃很好听，想下载同样的彩铃，可以用最便捷的方法“彩铃复制功能”，具体操作方法为：用手机一次性拨打12530＋对方手机号码，系统会依次播放对方所有的铃音，您找到自己喜欢的铃音后，选择3即可下载这首彩铃。

    9、我改号、过户或者销户时，是否需要重新申请彩铃功能？（在办理过户时彩铃包年套餐时保留）

    答：是，当您进行了改号、过户或办理销户后，需要重新申请彩铃业务。

    10、我转品牌时，是否要重新申请彩铃业务？

    答：若您在彩铃业务所开放的品牌间互转时，无需重新申请即可使用彩铃。

    11、我可以通过自己的手机为朋友设置彩铃吗？

    答：不可以，拨打12530进行彩铃设置只能使用本机进行操作，但您可在彩铃网站fj.12530.com通过本机赠送的形式，将彩铃送给您的朋友，彩铃信息费由您支付。

    想了解更详细的信息，请点击进入在线咨询或拨打10086，将有专人竭诚为您服务!