“我虽然不能用言语和别人沟通，但我可以给家人、朋友发短信，有时在外面玩的时候还可以拍张照片发彩信给朋友们，他们听不见我的笑声却能够感受到我的笑容，自从有了飞信之后，跟朋友们瞎聊就更方面了。有时侯我也用手机上网、看新闻、玩游戏，因此还结交了不少朋友呢”，聋哑人士小张发了一条短信给笔者说道。移动通信的发展，对于普通人都能强烈的感受到沟通方式带来的改变，对于残疾人而言更能为其生活带来了福音。

在城市的道路、公共场所，细心的人都会发现一些专门为残疾人士提供的“盲道”、“无障碍通道”等特殊的设施，这无不在传递着社会会残疾人朋友的关爱。通信作为社会沟通的重要手段，让每个残疾人畅享便捷沟通渠道是通信行业的使命。今年5.17“信息通信惠及残疾人”的主题恰恰在这方面提出了更高的要求。

“如何惠及残疾人是需要时刻去思考的问题，中国移动在提供业务和服务时，都尽能力之所及地思考怎样让这些业务和服务能够为残疾人提供便利。我们除了在部分的营业厅提供了专为残疾人设置的绿色通道、手语服务、盲道服务外，目前，主要从移动通信的业务提供、服务办理渠道和内部服务管理等三个方面都为残疾人提供帮助。”中国移动福建公司相关人士在接受笔者采访时如是说。“首先，在业务上我们为残疾人士提供各种优惠活动，如部分分市公司，专为残疾人量身定制“爱心卡”，为聋哑人、盲人及肢残人优惠提供多款爱心机，并开展优惠购机等“助残月服务”活动，类似这样的活动，我们都在不定期的开展。其次，在服务通道上，中国移动福建公司增开了多种电子渠道，有了这些电子渠道残疾人朋友可以足不出户就可以办理各种移动业务，如聋哑人、肢残人士只要登录网站www.fj.chinamobile.com进入“网上营业厅”专区即可进行查询话费、在线交费、业务定制和变更等方面的服务。另外在服务管理上，我们也加强了对残疾人士的特殊服务管理，在部分的营业厅，对常来移动营业厅办理业务的残疾人客户，我们会发放常客联系卡，并留存他们的资料和联系方式，如有新的适合残疾人使用的业务，服务人员还会发送短信通知他们。这些服务和业务我们会陆续推出，从本质上，给残疾人带来方便。”

在笔者走访中发现，中国移动的服务和业务的确让不少残疾人朋友深有感触。与小张一样，残疾人小杨也是身不离手机，说现在缴纳话费、修改密码、咨询或办理重点业务只要通过拨打10086按1号键和2号键就可以实现了，确实方便不少。在小杨的眼里，手机不仅收发短信、打电话，还可以炒股票、知天气。

此外，在今年的“5.17”期间，中国移动福建公司在全省各地开展了“走近奥运，走进中国移动”客户开放日活动。与往年不同的是，这次客户开放日活动，公司邀请了省残联客户代表和残疾人代表走进中国移动，在参观体验中国移动服务的同时，他们作为残疾人士和中国移动之间的沟通桥梁，在沟通交过程中共同商讨如何根据残疾人士的需要，在今后的工作中，为他们提供更多的特珠服务。

信息通信的发展，能够在更大范围、更深层次上为残疾人提供便利和服务。关爱残疾人是整个社会责任，需要全社会的共同努力。