近期，涵江分公司结合行评开展，从六个方面加大力度推广电子渠道，方便移动用户业务受理。

一是通过营业厅内客户密集区域进行针对性引导，特别是自助清单打印区、客户等候区等客户集中区，对营业厅的自助清单打印机上进行张贴说明，针对性引导客户体验办理。

二是有效分流营业厅人员进行业务体验。分公司在营业厅内配备专职引导员，根据营业厅客户情况，适时引导客户体验网上营业厅。同时，要求所有俱备条件的乡镇营业厅必须向客户提供电子渠道的体验通道。

三是利用宣传资源做好氛围布置。分公司在自助清单打印机旁放置电子渠道宣传品、受理台面及清单机上张贴网址，让客户更多范围接触网上营业厅的网址。

四是要求员工加大体验，对内部员工查询办理业务必须使用电子渠道进行受理，通过员工的自身体验和亲友的引导，提高电子渠道普及率。

五是客户经理业务演示时将电子渠道做为重要的推荐内容，客户经理在上门拜访、驻点、开座谈会时对电子渠道进行专题宣传介绍，并适当对客户经理的集团成员电子渠道受理的普及率进行考核。

六是充份发挥专营厅专线的作用，并考虑实施对有专线的营业厅下达适当的指标，促进推广的提升。