缴费提醒服务
（一）、业务简介
缴费提醒服务包含月出帐预提醒、余额提醒、欠费提醒、单停前提醒、单停通知和全停前通知六类，按提醒时间是否限制来分，又可分为：无限制提醒服务和正常时段提醒服务。
（二）、详细业务介绍：
按提醒时间是否限制来分，又可分为：无限制提醒服务和正常时段提醒服务
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无限制提醒服务 |
提醒服务包含月出帐预提醒、余额提醒、欠费提醒、单停前提醒、单停通知和全停前通知六类。开通该服务后，系统不受时间的限制，根据各类提醒的触发条件主动向客户进行短信提醒或语音提醒。该项业务提供开通和关闭功能。业务开放对象为满足信用度管理办法中缴费提醒机制的客户。当客户选择开通功能时，系统将根据各类提醒的触发条件主动向客户进行短信提醒或语音提醒。当客户选择关闭功能时，则系统不再向客户发送任何缴费提醒信息。 |
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正常时段提醒服务 |
提醒服务包含月出帐预提醒、余额提醒、欠费提醒、单停前提醒、单停通知和全停前通知六类。开通该服务后，系统在休息时段不向客户进行缴费提醒，而是延迟到正常时段进行提醒。该项业务仅针对关闭了“无限制提醒服务”的客户开放。目前系统默认的主动提醒服务均为正常时段的缴费提醒服务。该项业务仅提供开通功能。若客户需要关闭正常时段的缴费提醒服务，则选择关闭“无限制提醒服务”即可关闭所有的缴费提醒服务。 |
注：“无限制提醒服务”与“正常时段提醒服务”仅仅是提醒时间是否限制的区别，若客户开通“无限制提醒服务”，则系统向客户进行缴费提醒时不在受时间的限制，只要达到提醒的触发条件就直接进行提醒（包括短信和语音提醒）。若客户仅开通“正常时段提醒服务”，则系统在休息时段不向客户进行缴费提醒，而是延迟到正常时段进行提醒。
受理渠道：
1、营业前台：无限制提醒服务和正常时段提醒服务的开通、取消。
2、短信营业厅：编辑短信331、332、330发送到10086分别受理：开通无限制提醒服务、开通正常时段提醒服务、关闭缴费提醒服务。
3、网上营业厅：路径：业务办理—基本通信产品—缴费提醒服务—无限制提醒服务和正常时段提醒服务
4、24小时营业厅：路径：业务办理—基本通信产品—缴费提醒服务—无限制提醒服务和正常时段提醒服务
