停机保号
（一）业务简介
停机保号指客有因某种原因，需暂停使用移动电话号码，保留号码使用权的一项业务。
（二）详细业务简介
1、报停免收手续费。
2、停机保号费5元/号/月：（该资费标准自2007年7月1日开始执行）
1）停机保号当月：自停机之日起分摊到日收取，即报停费*12/365。
2）整个自然月都处于停机保号状态：按月收取。
3）停机保号后复机当月：停机期间按日收取停机保号费，从复机日起按日收取月租费，不再收取停机保号费。
受理渠道：
（1）凭服务密码通过拨打10086自动台受理。
（2）通过营业前台（福州本部人工台不能办理该业务，将客户引导到至网上营业厅办理）
（3）通过网上营业厅、24小时自助营业厅申请。
（4）通过短信营业厅申请，发送421*业务密码#到10086可以办理本机的停机保号
业务规定：
1、停机保号的保号时间最长为90天，超过保号期未申请复机，将作预销户处理，预销户后要复机须凭业务密码或持有效证件和服务密码卡到我公司营业厅办理复机手续；超过120天后，视为自动退网。
2、停机保号时不取消任何客户申请的业务（彩铃功能除外，申请报停时，彩铃功能立即停止。主动报停后，若客户复机时需要彩铃要重新申请）
3、客户办理停机保号业务后，除了可以办理复机业务、缴费业务、申请预销户、彻底销户、发票打印、服务密码修改外，其他业务系统都不允许办理（含通过10086等其他渠道的受理）。
4、停机保号期间产生欠费的，根据停机信用度，达到单停信用度的进入“报停又单停”状态，达到全停信用度的进入“报停又欠费”状态，从“报停又欠费”开始30天内未缴清费用的，系统将进行预销户处理。
