建阳分公司营业中心自创建省级青年文明号开始，为进一步实践和实现一流服务、一流管理、一流人才和一流业绩的要求，不断从改进服务方式、优化服务过程、改善服务环境等方面下功夫，在青年文明号优质服务示范月中开展活动如下：

1、在各营业厅制作了服务五心上墙、悬挂“金牌服务 满意100”小吊旗、制作“金牌服务 满意100”桌牌、设立金牌服务宣传专区等，让营业厅增加金牌服务的氛围。

2、通过制定每执行特色服务周的方案，对建阳营业服务短板的项目进行提升。从细节上逐渐改善服务。

3、加强了对服务人员的业务与服务培训，并通过本地的岗位练功竞赛产生了代表建阳参加市公司岗位练功的人员。

4、带领广大团员青年开展了“建设先行区,青年要先行”为主题的青年文明号优质服务示范月现场咨询服务活动，活动现场解答客户咨询30余件，大力推广24小时营业厅、空中充等电子渠道，教用户使用24小时营业厅，并向群众发放了手机缴费点点通、积分欢乐送、12593优惠新干线、业务资费手册等宣传单页二百余份，围绕群众关心的热点问题，耐心细致地为群众答疑解惑。此次宣传活动让客户在明明白白消费的基础上了解到更多来自中国移动的优惠回馈，得到了广大客户一致好评。