服务密码是您办理移动通信业务的凭证。机主本人可凭有效证件原件到当地营业厅或用您的手机拨打客户服务热线10086重置或修改个人服务密码。如密码忘记则无法查询，只能办理密码变更业务。

变更密码业务受理方式：

    1、知道原密码可以用本机拔打10086客户服务热线，根据语音提示引导进行密码变更。

    2、如忘记密码，机主本人持个人有效证件到移动公司营业厅办理密码变更业务。

    3、本机拨打10086根据语音提示可进行密码重置，10086自助系统仅提供一次密码重置的机会，重置过的系统将无法再次提供重置机会，客户可选择机主本人持个人有将证件、手机号码使用证到移动公司营业厅办理密码重置业务。